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武当山多项温馨服务助力“十一”黄金周

武当山多项温馨服务助力“十一”黄金周

  今天,为期8天的“史上最长十一黄金周”正式拉开帷幕。景色优美、资源独特、业态丰富的道教圣地武当山成为广大中外游客首选出游目的地。黄金周首日,武当山共接待游客3.34万人次,实现旅游收入1980万元,同比分别增长15.1%、16.3%。

  为做好假日旅游服务工作,武当山出台多项温馨服务助力“十一”黄金周,确保广大游客在武当山游的放心,游的舒心。

1、积极部署,秩序井然

  9月25日,武当山特区召开全区“十一”黄金周工作安排会,根据景区特点和天气预测情况,周密部署假日旅游工作,景管、文物、旅游、公安、安监、物价、消防、交通、工商、卫生、运管等部门各司其职,各负其责,对道路交通、景区管理、设施安全、明码标价、文物安全、食品卫生、旅游市场秩序等进行严格检查整顿,确保黄金周万无一失。

  黄金周第一天,各责任区责任领导冒雨亲临一线,在景区检查落实各项工作,各值班单位坚守岗位,相互协作,确保旅游市场井然有序,旅游接待工作有条不紊,全天未发生一起旅游投诉案件。

2、温馨服务,排忧解难

  为缓解旅游高峰景区压力,特区门票局将售票时间提前至6:30,并增设多个售票窗口;景区管理局充分利用LED电子显示屏和语音系统向游客及时发出各类温馨提示和景区旅游动态;特区团委、旅游局、社会事务局等组成的志愿服务队伍将“文明旅游”进行到底,向广大游客提供免费旅游咨询、免费英语翻译及应急协助等服务;旅游咨询电话、投诉电话、急救电话24小时畅通,对游客需求及时回应,及时解决;特区文物、公安、交通、工商、运管、城管、旅游车队、道协等涉旅部门全员上阵,全力服务游客,以实际行动践行“不让一个游客受委屈”的承诺。景区的温馨服务、规范管理和文明旅游氛围赢得了游客的一致赞誉。

3、客源市场,多元扩展

  随着武当山旅游宣传营销不断发力,旅游客源逐步向中远程市场巩固。据调查统计,“十一”黄金周首日除省内、陕西、河南等传统周边市场外,以湖南、江浙、上海为主的长三角市场,以及以广东、厦门为主的南方市场客源增幅较大,这三大市场游客占当日游客总量的70%以上,并多为家庭团体形式出现,以休闲养生度假游为主。武当山客源市场获得整体大幅增长和多元扩展。

关键词:武当山 "十一 "黄金周 武当山旅游

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